Svenska
Alla lagervaror kan returneras inom 14 dagar efter att leveransen har varit möjlig, vilket innebär det första föreslagna leveransdatumet eller den dag då agenten har meddelat att försändelsen är tillgänglig för leverans. Vissa lagervaror, t.ex. foambox, kan inte bytas eller returneras om förpackningen är trasig. Detta beror på att öppnade förpackningar avsevärt försämrar produktens funktion.
Returer måste anmälas i förväg till hello@myfeetid.com. I e-postmeddelandet måste det anges vilken beställning som returen avser. Returfrakten betalas av kunden.
Återbetalningar för specialanpassade varor som returneras tas inte emot och kan inte bytas, eftersom produktens speciella dimensionsanpassning och utformning innebär att produkten inte kan säljas till en annan kund.
Om kunden anser att produkten inte uppfyller förväntningarna om passform eller kvalitet, se avsnittet om nöjdhetsgaranti och reklamationer.
English
All stock items can be returned within 14 days after delivery has been feasible, which means the first proposed delivery date or the day when the agent has announced that the shipment is available for delivery. Some stock items, such as Foam Box, may not be exchanged or returned if the packaging is broken. This is because opened packaging significantly impairs the product's function.
Returns must be notified in advance to hello@myfeetid.com. The email must state which order the return refers to. Return shipping is paid for by the customer.
Refunds for specially adapted goods returned are not received, and can not be exchanged, as the special dimensional adaptation and design of the product means that the product can not be sold to another customer.
If the customer feels that the product does not meet expectations about fit or quality, see the section on satisfaction guarantee and complaints.
